Las marcas no son lo que eran hace décadas, los consumidores han cambiado y ahora estos tienen el poder. Los profesionales del marketing tienen que conocer al 100% al consumidor, es el mensaje deHans Hatch, de PW Agency, en su conferencia en el 5to Congreso Nacional de Mercadotecnia 2014.
¿Tienes un Fiat? ¿un Renault? ¿un Peugeot? Olvídate. Ninguna
de las tres está entre las 10 primeras del ranking de las marcas de autos más
valiosas del planeta. Según el informe anual de BranZ, una japonesa es la
primera y la siguen dos alemanas de primer nivel. Hay sólo una estadounidense.
Hacer que el comprador llegue a las tiendas y elija sus
productos por encima de la competencia, es un trabajo que comienza desde antes
del punto de venta. Para la Directora de Marketing & Consumer Care de la
marca Royal Canin, María del Pilar Correa, la empatía con el ‘shopper’ se logra a través del desarrollo de estrategias de comunicación aplicadas a plataformas digitales.
En una inédita acción de marketing, Coca-Cola reemplazó el
beep de las cajas registradoras de los supermercados por las clásicas notas
musicales que identifican a la marca. La campaña, llamada “Happy Beep”, es
creatividad de Ogilvy & Mather Brasil. El “beep” que suena cada vez que se pasa un producto por las
cajas registradoras de los supermercados, está allí hace mucho tiempo. Sólo
hacía falta que alguien lo convirtiera en una idea para reforzar una imagen de
la marca.
Cuando hablamos de la promoción de nuestros productos o
servicios, la industria se basa en diferentes recursos publicitarios, a seguir:
Humor: Las marcas
buscas ser jocosas en su comunicación y así generar el más alto
posicionamiento, como Davivienda, que por muchos años ha promocionado su marca
por medio del Corresponsal (clic aquí para ver uno de los ejemplos) generando
recordación y expectativa en sus consumidores.
Miedo: Cuando las
marcas te muestran los riesgos que corres si nos las consumes. Este es el caso
de las aseguradoras que te muestran lo débil que puede ser la vida y te
impulsan a comprar tu seguro de vida.
Escasez: Ese
momento en el que la marca te comunica que quedan muy pocas existencias del
producto y si no te apresuras a comprarlo, te quedarás sin él.
La realidad aumentada pone a
disposición de las empresas un amplio abanico de posibilidades en el terreno
del marketing y la publicidad. Con esta nueva tecnología, ya no hay que abrir
el embalaje de un producto, para ver que hay en su interior, o es posible incluso
probar nuevos productos cosméticos en un “espejo virtual” sin necesidad de
aplicarlos directamente sobre el rostro. Parece todo sacado de una película de
ciencia ficción, pero lo cierto es que cada vez más compañías recurren a la
realidad aumentada para promocionar sus productos y servicios. El portal Off
the record recopila a continuación ocho ejemplos de marketing y publicidad con
realidad aumentada.
1. Lego muestra a sus clientes el
interior del embalaje de sus productos en el punto de venta gracias a la
realidad aumentada:
2. Adidas convierte una simple
zapatilla en un “juguete” de la mano de la realidad aumentada:
3. Shiseido demuestra que para
probar un nuevo producto cosmético no hay aplicarlo necesariamente sobre el
rostro:
4. Nike demuestra en este vídeo
las posibilidades de la realidad aumentada a través de los teléfonos móviles:
5. Los anuncios y folletos
impresos son ya cosa del pasado. Así lo pone de manifiesto el siguiente vídeo
del fabricante de automóviles Mini:
6. Doritos presenta en este vídeo
la que califica como la “mayor realidad aumentada del mundo”:
7. La revista estadounidense
Esquire ofrece contenidos en realidad aumentada utilizando como embajador al
actor Robert Downey Jr:
Un buen logotipo puede influir notablemente en el éxito o
fracaso de una marca. Una identidad visual corporativa fuerte y diferenciadora
es un gran pilar del triunfo de una marca, y las grandes marcas de lujo lo
demuestran con creces.
Marcas como Chanel o Louis Vuitton han conseguido hacer de
sus logos auténticos estamentos en la sociedad, formando parte de la cultura
social y aludiendo a un estilo de vida y valores con tan sólo mirar el
logotipo. Con el fin de mostrar la fuerza de un logotipo el fotógrafo
de moda afincado en Suecia Linus Morales ha creado The FabFood Project, donde
ha recreado famosos logos de casas de lujo con comida.
Un par de salchichas han servido para recrear el mítico
logotipo de Chanel, una tostada ha servido como base para estampar el logo de
Louis Vuitton, un filete le sirve a Gucci como base y unos palitos de pescado
se convierten en Fendi.
En el mundo de la publicidad existen todo tipo de campañas:
algunas graciosas, otras emotivas, otras que desbordan creatividad por todos
sus costados, etc.
Las campañas de Ikea suelen tener una mezcla perfecta entre
los tres ingredientes mencionados anteriormente: una pizca de emotividad, unida
al humor y altas dosis de creatividad dan lugar a las originales campañas a las
que la casa sueca de muebles low cost nos tiene acostumbrados.
En un intento de mejorar su imagen, la marca ha
apostado por una de las tecnologías que mayor éxito están teniendo en estos
momentos: la impresión en 3D. Por ello, la marca ha lanzado una edición
limitada de tan solo 200 frascos que estarán a la venta en todo el mundo y que
incluyen una tapa impresa en 3D con un reloj y alarma.
Creada por NotLabs esta tapa puede ser programada para que
despierte al usuario a la hora que desee con uno de sus siete suaves sonidos
que han sido científicamente probados por Nescafé para estimularnos por las
mañanas.
Además lo novedoso es que no es necesario apretar ningún
botón para apagar este original despertador ya que la alarma tan sólo cesará
cuando quitamos la tapa del frasco para tomarnos el primer café de la mañana.
El tráfico en Perú es realmente
caótico, pero a esto las mujeres deben sumar las demostraciones de machismo y
agresividad del género masculino, que insulta sin miramientos a las mujeres,
cuando éstas se encuentran detrás del volante, situación que ha motivado a
Everlast, a crear una interesante venganza para aquellos conductores que se han
portado mal con las mujeres al manejar.
La campaña bautizada ‘El
Guantazo’ e ideada por la agencia Independencia para la marca de productos
deportivos, ha creado un ‘guante móvil’ y ha puesto tras el volante de éste, a
la reconocida exjugadora y entrenadora de volleyball, Natalia Málaga, quien posee un fuerte
carácter conocido por la opinión pública.
Una vez iniciada la campaña, se
debía enviar el hashtag #guantazo, número de matrícula y localización de aquel
conductor que había tenido una conducta inapropiada hacia alguna mujer, para
que Málaga con su guante móvil, le buscara y le propinara un ‘guantazo’ al
vehículo del machista en cuestión.
Los resultados de esta acción,
como se reportan en el video, fueron más que exitosos, pues con una inversión
de 17.000 dólares, se logró presencia en los medios valorada en un millón y
medio de dólares. Incluso esta
iniciativa fue reconocida por el presidente de Perú, aparte de aumentar en 93
por ciento el conocimiento de marca y en 300 por ciento sus seguidores de
Facebook.
En un intento por refrescar la
manera en cómo llegan al público infantil McDonalds lanzó un nueva mascota, la
cual fue presentada a través de la cuenta de Twitter de la empresa; sin
embargo, la recepción de los consumidores no ha sido del todo positiva.
Coca Cola nunca se cansa de
sorprendernos ahora con un nuevo e innovador producto, esmalte de uñas
En una colaboración entre la marca de refrescos y la empresa de pinturas para uñas OPI, ha dado como resultado el lanzamiento de una edición limitada en la que están representados los colores de 9 de sus opciones de bebidas más famosas.
Para demostrar que a pesar de ser
enemigos en el campo, los seguidores de dos equipos rivales pueden tener gestos
de generosidad con sus ‘enemigos’, Coca-Cola colocó dos máquinas que repartían
latas de refresco, pero cada una para el lado opuesto del campo, poniendo a
prueba en esta emocionante acción, el fair play, que es tan necesario en los
deportes y también en la vida diaria.
Tal como lo mencionan en el
video, la activación se llevó a cabo a
finales de 2013 para que los fans de dos importantes equipos de futbol, como lo
son el Inter y el AC Milan, mostraran
que a pesar de su rivalidad en el césped y fuera de este, se puede ser
todo un “caballero” como para regalar una lata de Coca-Cola al contrario, para
lo cual bastaba con presionar un botón gigante mientras se observaba y
escuchaba a través de una pantalla, la sorpresa y agradecimiento de los
rivales, que luego procedían a enviar otra lata, al lado contrario.
En menos de una hora ambas
máquinas agotaron su existencia y los aficionados italianos que participaron
compartieron un momento especial de ‘juego limpio’ en medio del clásico que
suele dividirlos, como este partido efectuado en el Derby Della Madoninna.
Es casi imposible encontrar una campaña gráfica más premiada
que ésta en los últimos 12 meses. Obtuvo galardones en todos los festivales en
los que participó y fue ovacionada siempre. “Splash”, de Sancho BBDO para Agua
Éxito, de Colombia. Una verdadera joya de la publicidad que demuestra que no
todo lo bueno se hace online en el siglo 21.
Nuevo comercial de Quilmes para el Mundial de
La FIFA 2014. Evocando un gran orgullo por su patria, con la afirmación: “está
bueno que sepan con qué se van a encontrar.
Disney queda como la
marca más amada por los consumidores en el estudio hecho por Apco Insight sobre
las 100 marcas más queridas por las
personas. Aquí es donde podemos ver que los esfuerzos de branding se
deben dirigir a ganar el corazón del consumidor y no simplemente estar en su mente.
Aquí les dejo una campaña titulada “Y vivieron infelices por
siempre” lanzada por el creativo Jeff Hong, en la cual se utilizaron los
famosos personajes de Disney para mostrar situaciones sociales que vivimos hoy
en día, como el maltrato animal, la contaminación ambiental, la discriminación,
la violencia y la drogadicción.
Desde su estrategia del “dos” la marca es admirable. Esa
opción de no abrir un local sino dos, uno cerca del otro es el primer paso de
su éxito en branding. Así, el consumidor al ver la primera tienda se antoja de
un buen café y al seguir caminando y llegar al siguiente local, toma la
decisión de compra.
Algunas marcas nos simpatizan y son cercanas a nosotros,
mientras que otras las vemos distantes y no compatibles con nuestro estilo de
vida. ¿Te has preguntado por qué?
La principal razón se responde a la luz de la personalidad
de marca. Se trata de hacer un ejercicio de imaginación y preguntarnos, si
nuestra marca dejara de vender el producto (o servicio) que ofrece, y fuera un
ser humano ¿cómo sería?
Unos gerentes de marca no realizan esta labor, algunos la
hacen de manera empírica, y otros tienen herramientas que les permiten definir
de manera responsable y coherente su personalidad de marca. Independientemente
que el brand manager haga o no este ejercicio, no se puede desconocer que todas
las marcas tienen una personalidad. El reto está no sólo en descubrirla, sino
en crear la personalidad más compatible con el mercado objetivo.
El nombre de una marca es definitivo para posicionarse en la
mente del consumidor. Si bien los significados de algunas palabras y por ende
de algunas marcas, pueden cambiar de una cultura a otra, la recomendación es
seguir algunos tips que permitan elegir el mejor naming, a continuación te los
presentamos.
Al estudiar cuáles son las 25 marcas que prefieren las
mujeres colombianas, llegamos a la conclusión que la mayoría de ellas tienen
elementos azules predominantes en sus logosímbolos, como sucede con Listerine,
Familia, Doria, Co (marca Colombia), Alpina, Google, Caracol, Facebook, Dolex,
Acetaminofén, Ramo, Suavitel, Jet, Gas Natural Fenosa, Nosotras, Ducales y Van
Camps.
También la población femenina, de manera minoritaria,
destacó otras marcas tales como Refisal, Fruco, Juanes, Carlos Vives, Zenú, Axión,
Colgate y Saltín Noel.
Amigos aquí les dejo el significado de los logos y el
nacimiento de los nombres de algunas marcas famosas, se darán cuenta que por
medio de ideas simples se pueden sacar maravillas.
¡Disfrútenlo!
KODAK: Según George Eastman, fundador de la empresa: “Yo
mismo ideé el nombre, pues la letra K había sido siempre mi favorita, me parece
fuerte, incisiva… Fue cuestión de hacer un gran número de combinaciones de
letras para formar palabras que empezaran o terminaran con K. El resultado fue
KODAK”.
LEGO: Las raíces de Lego están en Dinamarca, donde Ole Kirk
Christiansen comenzó en 1932 a construir artículos de madera. Entre los
productos se incluían escaleras de tijera, tablas de planchar y juguetes. Ole
observó buenas perspectivas para estos últimos, por esta razón, se concentró en
ello y le dio el nombre a su trabajo: Lego, una combinación de las palabras
danesas: “Leg godt”, que significa “jugar bien”.
La cadena de televisión Fox es feliz realizando
co-brandings, esta vez lo volvió a hacer entre Lego y Los Simpsons. No es la
primera vez que estas marcas se unen, el año pasado fue lanzado al mercado la
réplica exacta de la casa de los Simpson en Lego.
En esta ocasión, con motivo del episodio 550 de la serie, se
lanzó el episodio titulado Brick Life. Según New el periódico York Post, este
demoró 24 meses en realizarse. Un trabajo bastante elaborado por lo que se
puede ver en su tráiler.
Coca-Cola crea una máquina arcade que funciona al reciclar botellas
Para concienciar sobre la importancia del reciclaje,
Coca-Cola ha puesto en marcha en Bangladesh una curiosa iniciativa que pasa por
una máquina con juegos arcade que funciona cuando los usuarios introducen una
botella de refresco de la marca.
Daca, capital de Bangladesh, es una gran urbe que ronda los
quince millones de habitantes y en la que el reciclaje no ha sido todavía
asimilado. En esta línea, y según publica Campaign Brief Asia, Coca-Cola ha
instalado una curiosa máquina de juegos desarrollada por la agencia Grey que ha
sido diseñada para que la población sea consciente de la necesidad e
importancia del reciclaje.
Cuando los usuarios de la máquina arcade introducen una
botella vacía de la marca, el sistema comienza a funcionar. Al finalizar el
juego, en la pantalla aparece una frase que invita a los jugadores a reciclar.
Durante los seis días que estuvo en marcha la iniciativa, miles de botellas fueron recicladas. Gracias a esta acción, se han obtenido nuevos usos para el plástico del que estaban fabricadas.
Aquí les dejo un muy buen comercial hecho por Heineken donde
se reta a varios jóvenes a dejar plantadas a sus novias a cambio de entradas
para la final de la UEFA Champions League.
El papel que juegan los empaques es bastante importante ya que tienen gran poder comunicativo, además tienen la tarea de atraer a los clientes para adquirirlos. Las marcas cada vez hacen más esfuerzo para sorprender a su público y hacen del packaging elementos innovadores y muy creativos.
A continuación les mostrare unos empaques muy divertidos ¡ojala les gusten!
En una inédita acción de marketing, Coca-Cola reemplazó el
beep de las cajas registradoras de los supermercados por las clásicas notas
musicales que identifican a la marca. La campaña, llamada “Happy Beep”, es
creatividad de Ogilvy & Mather Brasil. 
KODAK: Según George Eastman, fundador de la empresa: “Yo
mismo ideé el nombre, pues la letra K había sido siempre mi favorita, me parece
fuerte, incisiva… Fue cuestión de hacer un gran número de combinaciones de
letras para formar palabras que empezaran o terminaran con K. El resultado fue
KODAK”.
